Peticiones, Quejas y Reclamos
La esencia del Contrato de Servicios Públicos, es que el suscriptor y/o usuario pueda presentar ante la Empresa solicitudes relativas a dicho contrato (peticiones, quejas, reclamos o recursos). Lo anterior de conformidad con las normas previstas en el artículo 152 de la Ley 142 de 1994 y en las disposiciones que regulan de manera general la materia, contenidas en la Ley 1437 de 2011. Por lo que a través de esta opción usted podrá hacer efectivo ese derecho.
Actuación por medio de la cual el suscriptor y/o usuario entre otros aspectos puede solicitar la prestación de un servicio, revisión de una actuación, requerir información, y obtener respuesta dentro de los términos de ley.
Manifestación de censura, descontento o inconformidad que realiza un suscriptor en relación con una conducta que considera irregular por parte de los funcionarios de la EEBP S.A.E.S.P., por la calidad de los trabajos realizados o por la prestación del servicio.
Medio por el cual el suscriptor y/o usuario puede exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
Notificaciones por Aviso
De conformidad con lo previsto en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011 “Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.” Que establece: “Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente del retiro del aviso”.
PQR Número | Usuario | Asunto | Fecha de publicación | Fecha retiro | Municipio | Archivo |
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2022330000095 | Eyber Florez León | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 06/16/2022 | 06/25/2022 | Orito, Putumayo Vereda Simon Bolivar | Clic aquí |
20225000031191 | Ana Ilia Delgado Rivera | Notificación por Aviso | 20/05/2022 | 26/05/2022 | Valle del Guamuez | Clic aquí |
20223300000045 | José Ancisar Marin | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 10/05/2022 | 19/05/2022 | Puerto Caicedo | Clic aquí |
20223300000015 | Jenny Santander Erazo | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 10/05/2022 | 19/05/2022 | Orito | Clic aquí |
202233000000115 | Luz Marina Granado | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 10/05/2022 | 19/05/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
20223300000095 | Rosa Inderine Toro Petevi | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 10/05/2022 | 19/05/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
20223300000095 | Luz Marina Martinez Segura | Notificación por Aviso: Desición Administrativa | 10/05/2022 | 19/05/2022 | Puerto Caicedo | Clic aquí |
PA-39175 | Johana Carolina Melo Gomez | Notificación por Aviso: Interrupción Prestación del Servicio | 11/03/2022 | 16/03/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-7243 | Juan Ramirez Mejia | Notificación por Aviso: Interrupción Prestación del Servicio | 07/03/2022 | 12/03/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-7243 | Juan Ramirez Mejia | Notificación por Aviso de solicitud adecuación de acometida y/o medidor | 09/03/2022 | 14/03/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-44808 | Oscar Alvarez | Notificación por Aviso: Interrupción Prestación del Servicio | 09/03/2022 | 14/03/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-5808 | Jhon Enrique Ochoa | Notificación por Aviso: Interrupción Prestación del Servicio | 09/03/2022 | 14/03/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-45811 | Jan Jesús Córdoba Velásquez | Notificación por Aviso de matricula nueva | 05/01/2022 | 10/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-45803 | Ninfa Jhojana Canamejoy Villamues | Notificación por Aviso de matricula nueva | 04/01/2022 | 09/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-17005 | Clud de Leones y/o Fernando Lozano | Notificación por Aviso de solicitud terminación contrato | 04/01/2022 | 09/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-6266 | Leoncio Geovanni Castillo Castillo | Notificación por Aviso de solicitud adecuación de acometida y/o medidor | 04/01/2022 | 09/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-45809 | Yeny Isabel Silva Arango | Notificación por Aviso Matricula Nueva | 04/01/2022 | 09/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-45806 | Maria Yined Buitrago Trujillo | Notificación por Aviso Matricula Nueva | 04/01/2022 | 09/01/2022 | Puerto Asís | Clic aquí |
2021500073471 | Carmelina Conde Romero | Notificación por Aviso Desición Administrativa | 02/11/2021 | 08/11/2021 | San Miguel | Clic aquí |
20215000077031 | Carmelina Conde Romero | Notificación por Aviso | 02/11/2021 | 08/11/2021 | San Miguel | Clic aquí |
20215000077031 | Jaime Jaime Santos | Notificación por Aviso | 02/11/2021 | 08/11/2021 | San Miguel | Clic aquí |
20215000073841 | Jaime Jaime Santos | Notificación por Aviso Desición Administrativa | 02/11/2021 | 08/11/2021 | San Miguel | Clic aquí |
20211200071221 | Doris Isabel Postas | Notificación por Aviso | 11/10/2021 | 15/10/2021 | Valle del Guamuez | Clic aquí |
PA-4604 | Hernando Burbano | Notificación por aviso de interrupcion en la prestación del servicio | 31/08/2021 | 05/08/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-4361 | María Hermencia | Notificación por aviso de interrupcion en la prestación del servicio | 04/08/2021 | 09/08/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-3100 | Rosalba Nelly Romo Obando | Notificación por inconformidad con el consumo facturado | 23/07/2021 | 28/07/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-33021 | Aura Eliza Erazo Andrade | Notificación por interrupción en la prestación del servicio | 20/07/2021 | 25/07/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
2021330000022 | Flor Mora | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 29/06/2021 | 10/07/2021 | Puerto Caicedo | Clic aquí |
20213300000235 | Lina Delia Pinto Narvaez | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 29/06/2021 | 10/07/2021 | Valle del Guamuez | Clic aquí |
20211200000205 | José M. Rodriguez | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 29/06/2021 | 10/07/2021 | San Miguel | Clic aquí |
20213300000245 | Yadira Paola Gomez Madroñero | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 29/06/2021 | 10/07/2021 | San Miguel | Clic aquí |
PA-23922 | Maria Floricelda Guevara | Notificación por adecuación de acometida | 23/06/2021 | 28/06/2021 | Puerto Asis | Clic aquí |
PA-7933 | Hugo Simon Triviño | Notificación por terminacion de contrato | 1/06/2021 | 5/06/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-31674 | José Sanabria | Notificación por interrupcion en la prestacion del servicio | 31/05/2021 | 05/06/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-6144 | José Torres | Notificación de interrupcion en la prestacion de servicio | 28/05/2021 | 06/06/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PC-44635 | Paula Andrea Torres | Notificación de Instalación de Matricula Nueva (Nuevo Servicio) | 20/05/2021 | 25/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PC-44644 | Argenis Canacue Oviedo | Notificación de Instalación de Matricula Nueva (Nuevo Servicio) | 20/05/2021 | 25/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-4467 | Paula Andrea Torres | Notificación por Aviso de Interrupción en la Prestación del Servicio | 20/05/2021 | 25/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-32667 | Néstor Morales Torres | Notificación por Inconformidad de Consumo | 20/05/2021 | 25/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-44599 | Luis Alveiro Muñoz Baos | Notificación por aviso de solicitud matricula nueva | 12/05/2021 | 17/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-44600 | Argenis Canacue Oviedo | Notificación por aviso de solicitud matricula nueva | 12/05/2021 | 17/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-44598 | Adrián Medina Ortega | Notificación por aviso de solicitud matricula nueva | 12/05/2021 | 17/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-30713 | María Isabel Rosero | Notificación por Aviso de Adecuación de Acometida | 10/05/2021 | 15/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-5313 | Wilmer Alexander Loza Acosta | Notificación por Aviso de Interrupción en la Prestación del Servicio | 10/05/2021 | 15/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-21169 | Zoila Rosa Narváez Diaz | Notificación por Aviso de Interrupción en la Prestación del Servicio | 10/05/2021 | 15/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300023961 | Walter Elias Gusman | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 30/04/2021 | 10/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300023981 | José Alejandro Quevedo Castro | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 30/04/2021 | 10/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300026641 | Ester Lulia Cisneros | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 30/04/2021 | 10/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300023951 | Audis del Rocio Andrade Muñoz | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 30/04/2021 | 10/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-22719 | Eder Miguel Rosero Solarte | Notificación por Aviso de revisión al medidor | 05/05/2021 | 10/05/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300020441 | Jimer Antonio Lopez Zuñiga | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 18/03/2021 | 24/03/2021 | Valle del Guamuez | Clic aquí |
20213300020471 | Maryurith Tatiana Galeano Barreto | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 18/03/2021 | 24/03/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
20213300020521 | Jesus Alfonso Vallejo Lopez | Notificación por Aviso de Desición Administrativa | 18/03/2021 | 23/03/2021 | Valle del Guamuez | Clic aquí |
PA-43359 | Yimmi Henry Chalacan Rosero | Notificación por Aviso de Interrupción en la Prestación del Servicio | 23/03/2021 | 29/03/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-3966 | Megasalud IPS S.A.S | Notificación por Aviso de Interrupción en la Prestación del Servicio | 30/03/2021 | 05/04/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |
PA-44351 | Gilberto Calderón Claros | Notificación por Aviso de Conexión Nivel Tensión 1 | 07/04/2021 | 13/04/2021 | Puerto Asís | Clic aquí |