(8 ) 422 7559 
eebp@eebpsa.com.co
Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Bonusrakenne ja Edut
- Maksuvaihtoehtojen Kattavuus
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Tukipalvelumme Parhaat puolet
Pelitarjontamme Eritelmät
Flamez Kasinopalvelu tarjoaa pelaajilleen laajan tarjonnan huolellisesti valikoituja pelejä johtavilta pelintoimittajilta. Pelisaitimme valikoimassa on enemmän kuin 3000 pelituotetta, mitkä sisältävät läpileikkauksen vanhanajan hedelmäkolikkopeleistä uusiin videopeliautomaatteihin ja suorien lähetysten peleihin.
Pelialustaemme rakentuu yhteistyöllä toimialan tunnustettujen yritysten joukossa. Flamez Suomi jatkaa säännöllisesti pelitarjontansa laajentamista tuomalla markkinoille tuoreimpia tuotteita viikoittain. Se turvaa käyttäjillemme katkeamattoman tulon tuoretta viihdettä ja innovatiivisia peliaistimuksia.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Livepelitarjonta | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Pöytäpelitarjonta | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vetopelit | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Kohokohtia Pelikokoelmassamme
Alustamme erottumme vastapuolista varsinkin Megaways-slottien suhteen, niitä katalogissamme on yli 300 kappaletta. Mainitut pelit tarjoavat dynaamisia voittolinjoja, mitkä vaihtelevat kierroksittain muodostaen omintakeisen pelitunnelman jokaisella kierroksella.
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Flamez Kasinopalvelu kerskailee kattavalla bonusohjelmalla, joka palkitsee asiakkaita kaikilla tasoilla. Alustamme esittää edullisia hyötyjä nähden kasinomarkkinoiden yleiseen tasoon, ja bonusehtojemme läpipeluuvaatimukset ovat tavanomaista matalammat.
- Aloittajapaketti, mikä jakaantuu 4 alkupään talletusprosessin keskinäisesti suurimman summan varmentamiseksi
- Jokaviikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille käyttäjille käsittäen personalisoituja bonuksia pelitapojen mukaan
- Cashback-ohjelma, se palauttaa tietyn määrän tappioista automaattisesti jokainen maanantai ilman erityistä toimintoa
- Kanta-asiakasohjelman ainutlaatuiset hyödyt sisältäen nopeammat maksutapahtumat sekä omistetun asiakaspalvelijan
- Turnausjärjestelmä viikottaisilla mestaruuskisoilla, niiden yhteenlaskettu palkintosumma nousee yli 50 000 euroa kuukautta kohden
Bonusehdot sekä Ehdot
Läpinäkyvyys on ensisijainen tavoitteemme, jonka takia bonusehtomme olemme rakennettu pelaajien parasta ajatellen. Kasinomme tavallinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonuserälle, tämä edustaa selvästi edullisempi verrattuna markkinoiden keskiarvo 40-50-kertaisesta bonusvaatimuksesta. Fakta muodostaa, että Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) vaatii kaikista lisenssinhaltijoilta läpinäkyvien bonusehtoehtojen julkaisemista, ja alustamme ylittää mainitut standardit selvästi ylitäen.
Maksuvaihtoehtojen Kattavuus
Flamez Kasinopalvelu tajuaa vaivattomien maksutapahtumien arvon pelityytyväisyyden suhteen. Tuotamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä vastaavat erilaisia pelaajien preferenssejä ja tarpeita.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10 000€ | Maksutta |
| Trustly | Instant | Välitön – 24h | 10€ / 50 000€ | Ilman kuluja |
| MuchBetter | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 5 000€ | Ei maksuja |
| Kryptot | 10-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / Unlimited | Verkkokustannukset |
| Maksukortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
Kryptovaluuttatuki
Pelisaitimme olemme ottanut käyttöön digitaalisten valuuttojen käytön tarjoten asiakkaille vaihtoehtoja kuten esimerkiksi Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether. Kryptovaluuttatalletukset tarjoavat lisätyn nimettömyyden sekä tavallisesti ripeämmät nostoajat nähden perinteisiin maksumenetelmiin.
Tietoturva ynnä Sääntelylupa
Flamez Casino toimii Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä, mikä on yksi osa arvostetuimmista sekä tiukasti valvotuista sääntelytahoista Euroopan alueella. Lisenssimme koodi löytyy näkyvillä verkkosivumme alaosassa, ja pelaajat voivat tarkistaa lisenssimme aitouden suorinta tietä viranomaisen todistetulta nettisivuilta.
- SSL-suojaus varjelee kokonais- tiedonsiirron kasinomme sekä pelaajien vaiheilla soveltaen 256-bit suojausta
- Asiakasvaroja säilytetään yksilöllisillä pankkitileillä, niitä ei sovelleta operatiivisiin kuluihin
- Säännölliset kolmansien tahojen toteuttamat tarkastukset turvaavat systeemien toimivuuden
- Turvallisen pelaamisen välineet käsittäen talletuslimitat, pelisessiokestot ja itsensäsulkemisen
- KYC-prosessit (Know Your Customer) ehkäisevät nuorten pelitoiminnan ja rahapesurikokset
Tukipalvelumme Vahvuudet
Flamez Casino tarjoaa monimuotoisen asiakastuen, mikä muodostaa saavutettavissa 24/7 kalenterivuoden kaikissa päivänä. Tukiryhmämme rakentuu koulutusta saaneista osaajista, ketkä palvelevat sujuvasti suomeksi ja moninaisia lisää kieliä.
Yhteydenottotiedot ja Vasteajat
Live-chat-palvelumme edustaa suosituin yhteydenottotapa tyypillisen vasteajan toimiessa alle pari minuutin. Sähköpostikysymyksiin palvelemme tyypillisesti 4-6 h sisällä, vaikka vaativammat ongelmat saattavat vaativa hieman pitkitetyn käsittelyajan.
- Reaaliaikainen keskustelu tavoitettavissa aina nopeaan tuen antamiseen
- Sähköpostituki osoitteeseen support@flamez.com yksityiskohtaisempiin ongelmiin
- Kattava FAQ-sivu, mikä käsittää ylittäen 80 prosenttia yleisimmistä ongelmista
- Sosiaalisten verkostojen foorumit päivityksiä ja pelaajatukea varten
- Premium-käyttäjille varattu puhelinasiointikanava sekä henkilökohtainen asiakaspalvelija
Kasinomme sitoutuu katkeamattomaan kehitykseen ynnä pelielämysten kuin tukipalvelun kohdalla. Kokoamme toistuvasti kommentteja asiakkailtamme ynnä toteutamme parannuksia säännöllisesti palvellaksemme pelaajamme vaatimuksiin paremmin. Mainittua asiakaskeskeinen toimintatapa erottumme kasinomme markkinoilla ynnä turvaa pitkäaikaisen ilotaisuuden käyttäjäjoukossamme.
