(8 ) 422 7559 
eebp@eebpsa.com.co
Tartalmi áttekintés
- Platformunk műszaki háttere
- Gaming választékunk adatai
- Biztonsági eljárások
- Fizetési megoldások
- Ügyfél support
Rendszerünk műszaki alapjai
A Casoola kaszinó felület 2015-ös startja kezdetétől több mint 2000 változatos játékcímet biztosít játékosainak, amely verifikált adat a MGA szabályozó hivatalos nyilvántartásában is megtalálható. A Casoola mobil-optimalizált systeme HTML5-ös technológián alapul, mely lehetővé teszi a zökkenőmentes gaming élményt összes korszerű készüléken, webböngészőtől függően.
Platformunk kiemelt hangsúlyt helyez a minden játékosok preferenciáira, emiatt testreszabott ajánlásokat generálunk az múltbeli játék függvényében. A saját rendszerünk megszakítás nélkül analizálja a játékos aktivitást, hogy minden látogató számára fontos contentet szolgáltasson.
Innovációs prioritások
Platformunk updatei folyamatos időbeosztás mentén valósulnak meg, hónaponta átlagosan két jelentősebb update ciklust valósítunk meg. E az frissítések magukban foglalják friss gameek beépítését, sebességoptimalizálást és security rendszerek bővítését.
Gaming portfóliónk adatai
Casinónk játékgyűjteménye több, mint ötven eltérő szoftverfejlesztő szolgáltatótól származik, szavatolva így a folyamatos diverzitást valamint kvalitást. A portfóliónk tartalmazza az hagyományos nyerőgépeket, asztali gameeket, élő kaszinó szekciót valamint egyedi tematikájú automatákat.
| Játékautomaták | 1500 felett | NetEnt Pragmatic, és Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztali gameek | több mint 200 | Evolution Playtech | 98.5 százalék |
| Live casino | több mint 150 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Főnyereményes gameek | több mint 80 | NetEnt, és Red Tiger | 94,7% |
| Video típusú póker | 40 felett | Play’n GO NetEnt | 99.1 százalék |
Egyedi játékok
Platformunk elégedett azzal, hogy néhány játékok csak platformunkon érhetők el magyarországi piacon. E a egyedi megállapodások lehetővé teszik, hogy mi különleges élményt adjunk az magyarországi játékosoknak.
Biztonság rendszerek
A mi Casoola működtetése során különleges elsőbbségként kezeljük le az adatokkal kapcsolatos data security-t. Platformunk SSL típusú 256 bit-es kódolást implementál összes tranzakció és az adatforgalom közben, mely kompatibilis a banking kategóriájú védelmi előírásoknak.
- Kétfaktoros hitelesítési system valamennyi loginhoz
- Rendszeres külső security vizsgálatok negyedévenként
- GDPR-nak konform adatkezelési gyakorlat
- Automatikus anomály felismerés gyanús tevékenységek során
- Elkülönített szerver infrastruktúra az érzékeny kényes adatállományok storage-ára
Engedély és a szabályozás
Működésünk a MGA szabályozó hatóság (MGA) engedélyével zajlik, mely a kontinens az egyik legkeményebb regulációs rendszerét garantálja. Ez a konkrét license állandó szabályossági ellenőrzéseket és a játékos-védelmi intézkedéseket kíván meg.
Fizetési módszerek
Platformunk nagyszámú pénzügyi opciókat nyújt, azért hogy valamennyi játékos megtalálja a neki számukra legjobb lehetőséget. A általános processing időtartam deposit-oknál azonnali, azonban kifizetések esetén 24-48-as óra tartományban alakul a konkrétan kijelölt metódustól függően.
- Bankkártyás műveletek: Visa és és a Mastercard elfogadása instant beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, és ecoPayz beépítéssel quick pénzfelvételi opcióval
- Banki alapú utalás: Hagyományos valamint pillanatnyi átutalási opciók
- Crypto: BTC valamint Ethereum support névtelen utalásokhoz
- Helyi pénzügyi módszerek: Magyar piacon népszerű szolgáltatók integrálása
Felhasználói támogatás
Ügyfélszolgálatunk naponta 24-es óra időtartamban, minden héten 7 napon keresztül rendelkezésre áll magyar nyelvű anyanyelvű kollégákkal. A válaszidő live chat esetén átlagosan negyvenöt mp, e-mail üzenet alkalmával azonban 2 órán belül veszik játékosaink az részletes feleletet.
Kaszinónk elkötelezett azzal, hogy minden minden megkeresésre professzionális és sebes megoldást nyújtson. A support csapatunk folyamatos tréningeken vesz részt, hogy állandóan naprakész tudással rendelkezzenek az rendszerrel és a az játékokkal összefüggésben.
